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我公司關于評定“服務管理明星” 的暫行辦法

 
    為促進服務與管理工作，達到優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的管理要求，特制訂每月“服務管理明星” 評定暫行辦法。
一、參評對象
公司全體管理人員。
二、評定標準
1、全月出滿勤，無遲到、早退現(xiàn)象；
2、全月基礎工作無任何差錯；
3、全月工作按時、按質(zhì)、按量完成；
4、客戶或聯(lián)系單位或派遣員評價好；
5、全月工作記錄清潔、詳實、完整；
6、工作主動，能積極協(xié)助其他部門和人員的工作；
7、全局觀念強，能主動發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題，提出合理化的建議和要求；
8、積極投稿公司網(wǎng)站。
三、評定辦法
1、“服務管理明星” 每月評定一次（每月15日前評定上月），經(jīng)評定得分最高者為當月“服務管理明星”， 可連續(xù)獲得。
2、將評定標準以百分制按權重分配分數(shù)（見附表），由全體管理人員互評并推薦1人/人、公司考核小組綜合評定一名“服務管理明星”；
3、評定標準第1、2、3項其中一項未得滿分者不得評為“服務管理明星”， 獲得“服務管理明星” 者評分必須高于80分。
四、獎勵辦法
1、獲得“服務管理明星”，公司獎勵100元/次（憑行政部書面通知在當月績效工資中造發(fā)）；
2、獲得“服務管理明星”者，在公司網(wǎng)站上和相關宣傳窗、欄等將獲得者的照片、事跡等予以宣傳；
3、獲得“服務管理明星” 的資料，將作為年終評選先進個人的重要依據(jù)；
4、頒發(fā)“流動紅旗”。
五、本辦法從發(fā)布之日的當月執(zhí)行，解釋權屬公司考核小組。如有俢改，以修改后的意見和標準執(zhí)行。
 
湘潭大眾人力資源有限公司
2012年 5 月25日
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